Termos e condições

A Olmar garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes, quer no registo, quer no processo de compra. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura para impedir a sua perda ou manipulação, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos.

Todos os dados serão inseridos em Servidores Seguros. Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto. Para garantir a segurança dos seus dados, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. No que concerne ao tempo de armazenamento, os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam. Informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados. Portanto, a Olmar não se poderá responsabilizar pela comunicação de senhas de acesso, passwords, códigos confidenciais e de qualquer informação sensível que possa, eventualmente, ser desviada. Todos os Clientes têm direito ao acesso, retificação, retirada do consentimento, limitação, eliminação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados. Adicionalmente, o titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Protecção de Dados. Caso deseje deixar de fazer parte da base de dados Olmar, poderá exercer este direito, a qualquer momento, através dos seguintes meios:

Email: privacidade@olmar.pt

Carta: Olmar - Artigos de papelaria, Lda, Rua Bartolomeu Dias n.º 211, 3701-954 S.J. da Madeira.

O site www.olmar.pt destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.olmar.pt, sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

A Olmar reserva-se no direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibida a introdução de links no nosso site, sem autorização prévia da Olmar. Da mesma forma, a utilização do domínio olmar.pt com fins abusivos pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes, por parte da Olmar. Na eventualidade de encontrar, noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.olmar.pt, informamos que a Olmar não tem qualquer responsabilidade, nem sobre a proveniência da página, nem sobre os conteúdos nela inscritos.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível à respetiva correção.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte os detalhes do produto para informação acerca das respetivas características.

Os preços, especificações e imagens dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Os preços apresentados podem sofrer arredondamento. A política interna da Olmar relativamente aos preços é de 3 casas decimais, no entanto, o preço final apresentado é de 2 casas decimais, por conseguinte, o preço poderá ser alvo de arredondamento.

Apesar dos esforços da Olmar, alguns produtos poderão constar com preço incorreto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

Todas as campanhas promocionais presentes em www.olmar.pt têm stock limitado e exclusivo para comercialização online, salvo indicação contrária.

A Olmar não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.olmar.pt. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por email e formalização da venda.

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidas ou representadas no site www.olmar.pt são estritamente reservados nos termos do direito de autor, bem como dos direitos de propriedade intelectual para o mundo inteiro.

Nessa conformidade, e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, apenas é autorizada a utilização para fins privados sob reserva de disposições contrárias, incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.olmar.pt, ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo, é estritamente proibida.

As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no site www.olmar.pt estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial em vigor. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos, é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia do titular da marca. Certos produtos, tais como os programas informáticos (software), são objeto de direitos de utilização pessoais e específicos que regulam as cópias, as difusões públicas e a locação. O Cliente deve cumprir as condições gerais de venda destes produtos e a Olmar não se responsabiliza pela utilização que seja feita dos mesmos, neste âmbito.

De acordo com as condições gerais de venda da Olmar, inserimos os dados dos utilizadores do site na nossa base de dados, pelo que poderá receber comunicações com ofertas dos nossos produtos e novidades respeitantes aos mesmos.

Se consentir no envio de newsletters, a Olmar poderá enviar-lhe comunicações informativas relativas a ações de marketing. Da mesma forma, a qualquer momento, poderá cancelar a sua subscrição, na área Newsletter do website Olmar, introduzindo o seu email e clicando em ‘Remover’.

Para qualquer dúvida ou questão adicional, contacte-nos através do email privacidade@olmar.pt.

Todos os produtos comercializados na Olmar Online estão em conformidade com a legislação portuguesa. A Olmar declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Olmar não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências ou interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que impeçam, temporariamente, o acesso à navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

As entregas são efetuadas, no máximo, até 48 horas, em Portugal Continental, para todas as encomendas realizadas até às 12h00, nos dias úteis, após boa cobrança, salvo ruturas de stock ou quando o pagamento for realizado por transferência bancária. Neste último caso, a entrega poderá demorar no mínimo 96 horas (4 dias úteis) e apenas é expedida após boa cobrança.

As encomendas serão entregues na morada selecionada pelo Cliente, nos dias úteis entre as 9h00 e as 18h00, por intermédio de uma transportadora.

Para entregas fora de Portugal Continental, o período de entrega é variável consoante o meio de transporte selecionado pelo Cliente. No caso de pretender escolher o transitário, deve indicar o mesmo na finalização da encomenda, no campo definido.

Os portes para compras superiores a 30 € em produto (valor com IVA) e entregues em Portugal Continental são suportados pela Olmar. Para compras inferiores a 30 € (valor com IVA), os custos de envio são de 3 € (valor sem IVA).

Para entregas nas Ilhas dos Açores e da Madeira, via CTT, o valor do envio da encomenda varia consoante o tipo de transporte escolhido e o peso da encomenda. Da mesma forma, o valor do transporte/transitário não está incluído no valor total apresentado na encomenda. Todas as despesas associadas ficam a cargo do Cliente.

Os tempos de entrega diferem do meio de transporte selecionado. Quando optar pela via marítima, o tempo de entrega é de 15 dias úteis no máximo. Quando o meio de transporte selecionado é o avião, o tempo de entrega é de até 2 dias úteis.

Para mais informações, contacte-nos através dos seguintes meios:

O Cliente, após a receção dos produtos, dispõe de um prazo de 14 dias úteis para enviar à Olmar qualquer reclamação em relação ao produto recebido. Após este prazo, os produtos serão considerados em conformidade.

A Olmar não se considera responsável e reserva o direito de rejeitar possíveis devoluções quando a mercadoria estiver em mau estado, por uso indevido ou danos de transporte.

Os custos de transporte relacionados com o RMA são repartidos pelo Cliente e a Olmar. O Cliente enviará o material à Olmar com portes pagos e a Olmar devolverá o material reparado com portes pagos. Ao receber um produto para reparar e verificar se que o seu funcionamento e estado estão corretos, o mesmo será devolvido com portes a pagar pelo Cliente.

A devolução de mercadoria não defeituosa realizar-se-á somente com a aprovação do Departamento de Devoluções da Olmar.

Apenas com o preenchimento do RMA (acompanhado pelo comprovativo de compra) é que a devolução é considerada aceite.

O número de RMA será atribuído posteriormente pela Olmar. Em caso de devolução por erro do Cliente, aplicar-se-á um custo extra por gastos de gestão e administração.

Apenas se aceitam devoluções nos seguintes casos:

• Produto defeituoso
• Produto não solicitado

Produto defeituoso na recepção: Se o material está defeituoso na recepção, este será devolvido à Olmar na sua embalagem, com manuais e acessórios originais.
Todos os produtos que contenham consumíveis (tinteiros, toners, fitas) que tenham sido utilizados só são suscetíveis de troca/devolução mediante a reposição dos respetivos consumíveis.
Para mais informações, contacte-nos através dos seguintes meios:

A Olmar disponibiliza aos seus Clientes cinco formas de pagamento:

• Transferência bancária
• Multibanco
• MB Way
• PayPal
• Ato da entrega (acréscimo de 2€ mais IVA)

A forma de pagamento deverá ser selecionada pelo Cliente aquando da finalização da encomenda, encontrando-se posteriormente no detalhe da encomenda nas suas Informações de Conta.

Em caso de transferência bancária ou pagamento por multibanco, deve enviar o comprovativo da transferência para confirmação do pagamento. A encomendas apenas será expedida após boa cobrança.

Os dados para pagamento por transferência bancária e pagamento por Multibanco são indicados na finalização da encomenda, bem como no detalhe da encomenda. Caso não seja efetivado o respetivo pagamento por transferência bancária ou Multibanco, e enviado o respetivo comprovativo num prazo máximo de 72 horas, a sua encomenda será considerada anulada.
Para pagamento no ato de entrega, apenas se aceita numerário do valor exato da fatura. Este método de pagamento tem o acréscimo de 2€ (valor sem IVA), sendo este valor cobrado diretamente pela transportadora.
Para mais informações, contacte-nos através dos seguintes meios: